1つだけ
 以前にフィードバックの話をしました。相手をほめたり、逆に改善を求めたりすることです。ほめるのはいいですが、難しいのは改善を求める場合ですね。

 良い方法があります。

 まずは、ほめます。ほめるときは良い点を具体的に挙げてほめてください。

 「昨日の発表は気持ちが伝わってきたよね」とか、お子さんに対してだったら、「自分から進んで勉強を始めたよね」などです。

 それから、こう言います。「1つだけ言ってもいい?」

 この「1つだけ」がポイントです。

 そして、改善してほしいことを具体的に述べます。

 「1つだけ言ってもいい? B さんへのあの発言は個人攻撃に走ってしまったよね」

 その後で、締めくくりとして「改善したらこうなる」というゴールイメージを伝えます。

 「あの部分を直したら、信頼が増すと思うよ」

 ぜひ、試してみてください。
by ohkimakoto | 2007-12-07 00:00 | 能力を高める
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